| 
CRM (Online) systemen
Customer Relations Management is (CRM) is meer dan alleen een kaartenbak met namen en adressen van uw relaties. Het is een gereedschap dat u helpt uw klanten beter te leren kennen en uw medewerkers helpt in het verkoopproces.
Want met een goed CRM systeem legt u uw prijsopgaven vast, uw verkoopkansen, prognoses en de belangrijkste gegevens van uw klant. En u kunt bijhouden of uw verkoopcampagnes zinvol zijn.
Een goed CRM systeem geeft u de juiste informatie over uw klant waarop u gericht actie kunt ondernemen.
Microsoft Dynamics CRM Online
Microsoft Dynamics CRM Online is een CRM systeem dat bij uw organisatie past. Het heeft de mogelijkheden van een goed CRM systeem en het ziet er vertrouwd uit. Het heeft het uiterlijk van Outlook en met behulp van een gratis Outlook uitbreiding wordt het programma ook onderdeel van Outlook. Dit terwijl het toch echt een programma is dat draait in de cloud.
Voordeel hiervan is dat het beschikbaar is via een browser maar ook op uw smartphone en tablet als app.
Omdat Dynamics CRM Online een programma is van Microsoft werkt het uitstekend samen met andere programma’s van Microsoft. Uiteraard combineert het met Office (365) en met Sharepoint.
Met CRM Online kunt u de volgende processen van uw organisatie ondersteunen:
• Verkoop: potentiële klanten, prijsopgaven, verkoopkansen, doelstellingen,
• Marketing: relatiebeheer, campagnes,
• Service: planning, artikelen, contracten.
Dynamics CRM Online is een kant en klaar programma. Het biedt u echter wel de mogelijkheid om de inrichting naar uw eigen inzicht te modelleren. Daarnaast kunt u gebruik maken zogenaamde “solutions”. Een “solution” is een door Microsoft goedgekeurde toevoeging op CRM Online.
ISSYS ICT ontwikkeld op verzoek diverse uitbreidingen waaronder een koppeling met Exact Globe.
Exact Synergy – Optimaal samenwerken
Laat de werknemers binnen uw bedrijf makkelijker samenwerken en verbeter uw bedrijfsprestaties met Exact Synergy. U vindt alle informatie over uw klanten, financiën en personeel op een centrale plek terug. Zo werkt iedereen met dezelfde actuele gegevens. Op de manier heeft u altijd een goed overzicht van uw onderneming.
• Al uw medewerkers beschikken over dezelfde actuele informatie.
• Schaalbare oplossing die meegroeit met uw ambities.
• Makkelijk zoeken op documenten, projecten of personeel.
• Snelle workflow: alle informatie is gekoppeld.
Exact Synergy is software voor onder meer project management, documentbeheer en workflow management. Het helpt u bij het ondersteunen van uw bedrijfsprocessen en zorgt dat u snel en makkelijk de gewenste informatie vindt. | FileLinx
FileLinx is een flexibele database waarin allerlei stamgegevens kunnen worden vastgelegd van relaties, contactpersonen, artikelen, documenten, etc. De kenmerken van deze stamgegevens zijn flexibel en kunnen naar eigen inzicht worden gedefinieerd.
Met FileLinx modelleert ISSYS ICT CRM toepassingen. Met deze CRM toepassing heeft u een krachtige software oplossing ter ondersteuning van uw verkoopafdeling. U kunt er prijsopgaven mee maken, campagnes in bijhouden, potentiële klanten in vastleggen, verslagen in vastleggen etc.
Daarnaast is FileLinx uniek in het opslaan en voor het terugvinden van allerlei informatie dat aanwezig is in documenten.
Met behulp van de FileLinx Desktop manager is het eenvoudig om informatie te vinden en om documenten en e-mails te koppelen aan een relatie, offerte of product. Op alle gegevens kan worden gezocht en ook kan er gebruik worden gemaakt van een wildcard in de vorm van het ‘#’ teken. FileLinx heeft ingebouwde functionaliteit om een mailing uit te voeren op een selectie van klanten. Deze selectie is uit te voeren op alle velden in FileLinx, waaronder postcode en branche.
ISSYS ICT heeft een koppeling beschikbaar waarmee relatiestamgegevens en ordergegevens uitgewisseld kunnen worden tussen FileLinx en Exact Globe. Door gebruikers specifieke rechten te geven, wordt de integriteit van de gegevens gewaarborgd.
FileLinx kunt u op uw eigen netwerk installeren maar u kunt het ook als cloudtoepassing gaan gebruiken. Dan kunt u tijd- en plaatsonafhankelijk uw informatie raadplegen.
En met de handige door ISSYS ICT ontwikkelde FileLinx Mobile toepassing kunt u ook met uw smartphone of tablet bij uw FileLinx omgeving.
FileLinx biedt u de mogelijkheid om software aan te schaffen met een jaarlijkse bedrag voor onderhoud en support. Alternatief is dat u de software leaset tegen een vast maandbedrag inclusief onderhoud. De kosten van het kopen of leasen van FileLinx is gekoppeld aan het aantal gebruikers en modules.
 |
Meer weten over Cloud?
| Vraag stellen? |  | Telefonisch contact
met onze adviseurs. |  |
Over ISSYS ICT
ISSYS ICT ontwerpt, implementeert, integreert en beheert oplossingen op het gebied van automatisering en telecommunicatie. Wij verzorgen voor zowel kleine, als grote projecten het gehele traject van begin tot eind. |
 |
| |
